子どもの病院選びはポイントがいろいろあって、大変な時がありますよね。そこで当サイトでは、中央区・江東区在住のママ＆パパに独自調査を実施。子どもの病院選びの基準や、病院選びや受診の際に経験した困りごとなどをまとめました。
コンテンツ
子育て中のママ＆パパ70人に回答してもらいました
調査に協力してくださったママ＆パパは全部で70人。うち、中央区在住者が44人、江東区在住者が26人という構成です。病院選びの基準は、子どもの年齢によっても変わってきますよね。たとえば乳幼児がいる家庭の場合、病院にベビーカー置き場やおむつ替えスペースがあるかも気になるポイントに入ってきます。今回の回答者では、約9割の人に0～2歳児の、約6割の人に3～5歳児のお子さんがいます（子どもの年齢について、多子世帯は複数回答）。
子どもの病院を選ぶ際の基準は？
子どもが受診できる医療機関はたくさんあります。たとえば東京都が運営する東京都医療機関案内サービス「ひまわり」で区内の小児科を調べると、中央区で45件、江東区で84件（2021年7月現在）も掲載されているほど！比較するのも大変ですね。
病院を選ぶ際の基準とすることは何ですか？
回答者の皆さんは、どんなポイントを基準にして選んでいるのでしょうか。複数選択可で聞いてみました（以下、小数点以下の数字は四捨五入しています）。
上位3項目は、過半数の人が選択。1番多かったのは「近い、利便性が良い」で、70人中65人（93%）もの人が条件にしていました。2番目は「医師、看護師の対応が良い」で56人（80％）、3番目は「ネット予約ができる」で42人（60%）でした。
「その他」はフリーコメントで「口コミの評価」「受診した病院の院内処方だと尚良い」「なるべく小児専門科」という回答でした。
* フリーコメントは、一部編集・再構成したものです。（以降同じ）
病院を選ぶ際、最も重要視することは何ですか？
病院選びで最も重要視することを1つだけ回答してもらいました。
1番多かったのは「医師、看護師の対応が良い」で、70人中31人（44%）でした。複数回答の質問でほぼ全員が条件に入れていた「近い、利便性が良い」20人（29％）を抑えた結果です。
「その他」はフリーコメントで「安心できること」「子どもが具合悪くなった時にすぐに診てもらえること」という回答でした。
「困りごと体験」から得る、病院選びに取り入れたいポイント
よりスムーズな病院選びを目指し、「病院選ぶ際過去に困ったことや、現時点での困りごとを教えてください。」に答えてもらいました。
困りごと体験談
- コロナ禍でキッズスペースや本などの貸し出しがなく、待ち時間が長いと大変。
- コロナ禍で鼻の吸引が中止になった。
- エレベータ―がない。
- ベビーカーで入れない。
- 2人乗りベビーカーで入れない。2人とも歩けない時期は抱っこに困り、歩けるようになると静かに過ごすのが大変。
- 入口に段差があったり土足禁止の病院は、大人1人で2人の子どもを連れて行くことが難しい。
- 子どもが2人いて、治療を嫌がる子を抱っこして診察台に座る間、もう1人を看ていてもらえないのが大変。
- 狭いお手洗いだと、子ども2人と一緒に入れない。
ベビーカーにまつわる困りごとについては、複数の人から挙がりました。月齢や子どもの人数、荷物によってはどうしてもベビーカーでないと出かけられないケースもありますよね。ベビーカーに子どもを乗せたまま入れれば、子どもが歩き回る頻度も減りますし荷物の持ち運びも楽ですね。
- 近所に○○科（小児科・皮膚科・整形外科など）が無い／少ない。
- 同じ○○科が近隣に多くあり、どこに行けば良いかとても悩んだ。
- 私の住む地域の○○科は、どこも休診曜日が重なっていて困る。
- ホームページがない。口コミが無い／少ない。情報が少ない。
- 近所の先輩ママのリアルな評判を聞きたかったが、知り合いがいない。
- 専門の診療科か小児科のどちらが適切か迷う。
大人だったら皮膚科や耳鼻科に行くような状況でも、子どもの場合は、小児科を受診するべきか専門の診療科を受診するべきか……と迷う人も多いようです。できれば小児科を受診した際、あらかじめ医師に相談しておくと安心ですよね。筆者のかかりつけの小児科では「次にこの症状が出たときは、直接○○科に行って」といったアドバイスをくれます。
- 先生の対応や待ち時間の長さは、実際に行ってみないと分からないので困る。
- こちらの質問に、モヤモヤした回答をされた／あまり答えてもらえなかった。
- 信頼していた先生が急に辞めてしまった。代わりの先生とは相性が悪く、新しい先生を探すのに苦労した。
- 休日対応は大変ありがたいが、先生の良し悪しが結構ある。
- 小児科で嫌な思いをする事が多く、親身になってくれる小児科を探した。
- 利益重視を優先しているとこちらが感じてしまうような病院があった。
- ドクターへの信頼感と予約の取りやすさ、子どもが嫌がらず通えるか、のバランスが難しい。症状の重さや緊急度等でその比重を変える。
大切な子どもの身体のことですので、信頼できる情報をできるだけ集めて、納得のいく病院選びをしたいですね。
- 予約しても待ち時間が長い。
- 混雑状況・待ち時間が分からない。
- 時間帯予約ではなく順番を取る形式だと受診時間が分かりづらい。
- 急な予約を取りにくい。
- 予約しないと診てもらえない。
- 混んでいて予約が取りにくい。
- 土日に体調不良になった時に空きが無い。
- インフルエンザの予防接種の予約が取れない。
コメントの「予約しても待ち時間が長い」と「時間帯で予約できない」は、まさに対になっている悩みですよね。「時間帯での予約」だと時間通りに受診できないことで困る人がいる。でも、診察の遅れに対応して「順番での予約」にすると、今度は時間が読めなくて困る人がいる。各医療機関も待ち時間の負担を減らすように色々工夫しているものの、あちらを立てればこちらが立たず、のようです。
- 土日や夜間、年末年始は診てもらえない。
- 調子が悪く行こうとした時に、かかりつけの病院が休日だった。どこの病院に行こうか悩んだ。
- 休日診療で困る頻度が多い。専門医が不在、治療機器が不十分、などで予約すら入れさせてもらえない。
かかりつけ医院の休診日や土日祝日に子どもが体調不良になると困ってしまいますよね。筆者は、急遽他の病院を探した際、専門の診療科では「子どもは診察していません」、小児科のある総合病院では「小児科の先生が不在なので」と言われ、診察を受けられなかったことがあります。病院探しの大変さを身をもって実感した次第です。慌てて医療機関を探すことにならないよう、かかりつけ医院がお休みのときに受診する医療機関の目星をつけておくことをオススメします。区が発表している情報を次で紹介します。
中央区・江東区、東京都による、休日や緊急の診療案内
対象者：中学生までの急病患者
診療日：月～金（祝日、年末年始を除く）
時間： 受付18:45～21:45 診療19:00～22:00
場所： 聖路加国際病院小児総合医療センター／明石町10-1
電話： 03-5550-7040
江東区／平日夜間こどもクリニック
対象者：中学生までの急病患者
診療日：月～金（祝日、年末年始を除く）
時間： 受付20:00～22:45 診療20:00～23:00
場所： 江東区医師会館内／東陽5-31-18
電話： 03-3645-3109
東京消防庁救急相談センター
#7119（携帯電話・PHS・プッシュ回線）
つながらない場合は 03-3212-2323
緊急時、救急車を呼んだほうがいい？病院へ行ったほうがいい？と迷ったときの相談窓口。相談医療チーム（医師、看護師、救急隊経験者など）が、対応してくれます。
東京都医療機関案内サービス ひまわり
WEB：https://www.himawari.metro.tokyo.jp/qq13/qqport/tomintop/
電話：03-5272-0303
問い合わせている時点で診療を行っている、近隣の医療機関を案内してくれます。（コンピューターによる自動応答サービス）
参考サイト：中央区「緊急の診療案内」 江東区「休日診療・休日歯科診療のご案内」
* 2021年8月現在の情報です。
かかりつけの病院とおすすめコメント
回答者の皆さんは、中央区・江東区でどこの病院を“かかりつけ”にしているのでしょうか。地域別にまとめました。
* 医療機関名と一緒に紹介しているコメントは、回答者からのおすすめコメントです。
* 医療機関名の後の（）内は町名です。日本橋の冠称は省略しています。
* 「家から近い」という声がとても多かったのですが、ここでは割愛させていただきます。
小児科・小児科併設病院
★ EASE女性のクリニック（入船）
・子ども外来医師含めスタッフの方々の感じが良く、完全予約制のため待ち時間がない。(他の患者さんに会ったことがありません)
・事前web問診があるため診察もスムーズな上、前後の患者さんに発熱の症状がある場合は電話で知らせてくれます。
★ 厚生診療所（湊）
・予防接種が上手。
・近所、校医・園医である、待ち時間が少ない、薬を処方しない場合は理由をはっきり言ってくれる。
★ 聖路加国際病院（明石町）
・様々な症例を見てきているので、もし親が気づけない重篤な症状があった場合に見落としが少なそうだから。子どもが産まれた病院だから記録が残っているのも安心。
・医師の説明が丁寧で、なんでも聞ける雰囲気がある。看護師も医師も助産師も、いつも丁寧に回答してくれる。
★ 八丁堀3丁目クリニック（八丁堀）
・対応が丁寧
中央区／月島エリア
★ 有明こどもクリニック勝どき院（勝どき）
・先生が優しい。ステロイド剤などをある程度の量まとめてくれる。ネット予約できて便利。
★ 勝どき小児クリニック（勝どき）
・医師看護師事務の対応が良い、ネット予約可能。
・先生も話好きだし、看護師、受け全てにおいて優しく、親は安心できる。
・先生が気さくに子どもと接してくれるし、しっかり診療して下さるし、病院も清潔！
・保育園の園医の先生。2人用ベビーカーで入れる。
★ 月島きずなクリニック（月島）
・医師に相談しやすい。
★ たけぶちファミリークリニック（晴海）
・予約ができるので待ち時間が少ない。女医さんで優しく丁寧な対応をしてくださるので安心できる。その他のスタッフさんも親切。隣に薬局もあるので診察から薬をもらい終わるまでの時間がかなり短くスムーズなのが良い。
★ 晴海トリトン夢未来クリニック（晴海）
・土日にあいてる。
・ネット予約可、待ち時間が比較的少ない、先生も優しく2人用ベビーカーも入れる。
★ リバーシティこどもクリニック（佃）
・先生が穏やか。先生の経歴も信用できる。クリニックの雰囲気も子どもが喜ぶデザインにしている。
・土日に診察している。時間指定で予約できる。
・通常診療と予防接種の時間が分かれている。（感染リスク軽減）
★ わたなべこどもクリニック（月島）
・子どもの病気に詳しく、診断が的確。
・対応が良い。
・ネットで当日予約ができる、評判も良い。聖路加からの信頼があり紹介状を持って行く時スムーズだった。
中央区／日本橋エリア
★ 大伝馬クリニック（大伝馬町）
・1人目の新生児訪問の時に紹介されたから。
★ 水天宮前小児科（人形町）
・ネット予約ができて当日でも診察してもらえる。
・長女が卵アレルギーで、先生が小児アレルギー専門の先生をご紹介してくださり、適切な治療や検査を経て食べることができるようになりました。不安や悩みごとなども丁寧に話を聞いてくれます。
★ 人形町こどもクリニック（蠣殻町）
・先生が分かりやすく、どんな小さな質問にも答えてくれる。
・ネット予約ができて待ち時間も少なくスムーズ。診察が丁寧で分かりやすい。
・医師は家庭環境を察知してくれて、診察のかからない治療法を提案してくれたり、救急車を呼んでも大丈夫などアドバイスしてくれます。
★ 塙小児科医院（浜町）
・医師がとても丁寧に質問に答えてくれる。
・医師が経験豊富で的確な診断をしてくれる。
★ 清澄白河こどもクリニック（三好）
・先生が子どもにも優しく、親の話をしっかり聞いてくれる。
★ さるえこどもクリニック（猿江）
・2人用ベビーカーでも入ることができ、システム予約できるため。また先生や看護婦さんの対応が良い。
・女性の医師で親に寄り添ったアドバイスをしてくれ、話し方に親近感がある。
江東区／東陽・木場エリア
★ おかもとこどもクリニック（南砂）
・新しいクリニックで綺麗で、待合室も広々としている。子どもが飽きないようにあちこちにぬいぐるみなどが置いてある。女医さんで話しやすく、1人の診察中、もう1人の子どもをスタッフの方々がおもちゃで遊ばせてくださったりして、とてもお世話になっている。
★ 木場小児科（東陽）
・先生が優しい。
江東区／富岡エリア
★ おかの小児科（古石場）
・小さい子ども2人連れのとき、座敷の個室で待たせてもらえた。医師も看護師も丁寧に診察説明をしてくれて、その後の様子も電話をかけてくれて気にかけてくれる。受付スタッフも良い方で、突然の診察も融通をきかせてくれたり、予防接種の時間も待ち時間が少ないように気にかけてくれている。また、電話診療もあり、いつもの症状を伝えると、薬局へ薬を取りに行くだけにしてくれる。
★ 城田小児科医院（門前仲町）
・予約制、先生やスタッフの対応が良い。
江東区／豊洲エリア
★ 有明こどもクリニック豊洲院（豊洲）
・土日祝日も受診できる。
★ いよりこどもクリニック（東雲）
・オンライン診療にも対応してくれる。医師の説明、処方に納得性がある。
★ けいこ豊洲こどもクリニック（豊洲）
・先生や受付、看護師の対応もすべて良い。
・駐輪場駐車場有り、キッズスペース有り、予約制。待ち時間が少なく、しっかり診てくれる。
★ たけうちこどもクリニック（豊洲）
・先生が経験豊富で信頼できる。生まれた病院の医師からも勧められた。ネット予約可能。完全予約制。
★ 豊洲小児科醫院（豊洲）
・症状に応じて的確に対応してくれてる。
・予約が取りやすい。予約なしでもすぐ診てもらえる。
・院長をはじめ、どの医師も優しく丁寧で、こちらの話を聞こうとしてくれる。受付スタッフも含めて病院全体の雰囲気が良く、患者に寄り添ってくれる温かさを感じる。
歯科医院
★ あいさわ歯科（湊）
・とにかく丁寧で信頼できるため。
★ 金子歯科クリニック（八丁堀）
・子どもに優しい。
・丁寧、優しく対応してくれて、最後ご褒美にガチャガチャができる。
★ 銀座キッズデンタルパーク（銀座）
・他院にはない子どもが楽しく自発的に通いたいと感じられそうなユニークな工夫が沢山あるから。虫歯予防を大事にしているから。フィードバックが丁寧で明確。
・2歳からできる子は母子分離になります。自分で診察券を出して、歯を磨くことの大切さや歯のケアを楽しくなる方法を教えてくれます。担当の衛生士さんがいつも固定なのも安心できます。また、双子を同時にお願いできるのがとてもありがいです。
★ 桜川歯科クリック（湊）
・先生がアロハシャツで親しみやすい。個室。プレイエリアがある。小児歯科でフッ素のみのときも無料でクリーニング＆塗布してくれる。診察後に組立式の消しゴムをもらえる。
★ 八丁堀みらい歯科（入船）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
中央区／月島エリア
★ RKデンタルオフィス晴海（晴海）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
★ エトワール歯科医院（勝どき）
・子どものフッ素塗布を無料でやってくれる。駅から近くて便利。
★ かちどきこども・矯正歯科（勝どき）
・丁寧、子どもが楽しめるよう最後にガチャガチャができる。
★ 勝どきザ・タワー歯科（勝どき）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
★ 小児歯科プロデンタル（佃）
・気長に声をかけてくれる。
★ 東京タワーズ歯科（勝どき）
・個室があり、2人用ベビーカーが入るため。
★ とよみマリン歯科（豊海町）
・ある先生が優しくて上手。
★ つきしま矯正こども歯科（月島）
・発達障がいの子どもがいるが、器具の説明、今から何をするか、どこまでやったら終わるのかと丁寧に説明してくれるので、本人も見通しを立てやすく安心するらしい。
★ トリトン歯科（晴海）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
★ ピアウエストスクエア歯科（佃）
・18時以降診療可能の曜日あり、小児歯科（木曜日）あり、小児はガチャガチャがついてくる。
★ ミモ デンタルクリニック（勝どき）
・今は少ないが、子どもが遊べるスペースとおもちゃがある。
・小児科と同じビル。
★ リバーシティ歯科クリニック（佃）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
中央区／日本橋エリア
★ アライヴ歯科医院（人形町）
・キッズスペースがある。
★ おおや歯科医院（蠣殻町）
・医師がとても丁寧に診察と処置をしてくれる。
★ グリーンパーク歯科医院（箱崎町）
・楽しく受診できるように声をかけてくれたり、診察後にくじ引きができます。
★ 東陽歯科（横山町）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
★ 日本橋浜町 渡辺歯科医院（浜町）
・子どもに優しい。
★ ゆずり葉歯科（人形町）
・子どもに慣れている対応。子ども向けにモニターを見せながらの処置なので、怖がらずにできる。上の子が診察中、おもちゃの充実したキッズルームで下の子を預かってもらえる。
★ 藤関歯科医院（森下）
・ママ友のオススメ歯科医だったから。
★ 久保歯科（大島）
・スタッフ全員が温かく親切丁寧。医師が、子どもにも優しく話しかけながら処置してくれる。処置の技術も素晴らしい。
江東区／白河エリア
★ いわたや歯科クリニック（白河）
・フッ素塗布の値段が安い。子どもの対応に慣れている。
★ たかだ歯科医院（平野）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
江東区／砂町・南砂エリア
★ アリオ北砂歯科クリニック（北砂）
・子どもの対応にとても慣れている歯科衛生士さんがいる。
★ みやた小児歯科・矯正歯科（東砂）
・診察後にシールが貰えるのを楽しみにしている。好きな絵本が置いてある。先生方が優しい。
江東区／東陽・木場エリア
★ THREE歯科・矯正歯科（東陽）
・小児の歯科矯正をやっている。とにかく子どもへの対応が良く、歯医者を怖がる息子が大人しく受けられた。
★ イースト21 デンタルオフィス（東陽）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
★ ナオデンタルクリニック（東陽）
（階段が急なので、小学生くらいの子どもからが安心。）
★ 東陽町リバー歯科（東陽）
・キッズルームがある。
江東区／富岡エリア
★ ふくずみ歯科・矯正歯科（福住）
・治療が終わると子どもにガチャガチャ、くじ引きでおもちゃを貰える。
★ 横田歯科（門前仲町）
・大人と子どもの診察する場所が離れている。広いスペースで、兄弟がフッ素を塗ったりする時も近くで見せてくれる。痛いことをしないことを教えてくれ、安心させてくれる。
江東区／豊洲エリア
★ ソウデンタルオフィス（東雲）
・子どもを担当してくれた女の先生が優しくて、子どもが怖がらなかった。
★ はんどう歯科医院（豊洲）
・保育園の定期検診でもお世話になっている。
★ 恵愛歯科 豊洲診療所（豊洲）
・個室になっている。歯の矯正を、こちらのペースにあわせてやってくれる。
・子どもへの対応が良かった。
★ 斉藤歯科医院（枝川）
（コメントはありませんが、回答者のおすすめ医療機関です。）
回答者たちが、子どもの病院に望むことは？
最後に、子どもがかかる病院について「病院に望むことがありましたら、自由にお書きください。」と尋ねました。
- ベビーカー／2人乗りベビーカーのまま入れたり、バリアフリー化。
- 1人を診察中、キッズスペースなどで他の子どもを見ていてほしい。
- 歯科などは託児もあると、大人も一緒に診てもらえて助かる。
- サイトの情報を最新に更新してほしい。
- 薬の院内処方がありがたい。
- もう少し近場に小児科があると助かります。（東陽・木場エリア在住者）
- どの病院もネット予約できるようにしてほしい。
- 順番ではなく時間指定で予約したい。
- 病気は突然なることもあるので、緊急時には予約なしでも診察してほしい。
- 待ち時間は院外で過ごし、院内感染リスクを減らしたい。
- 待ち時間の目安が分かるようにしてほしい。
- 長い待ち時間はおもちゃがあっても飽きてしまうので、待ち時間を短くしたい。
- 子どもが過ごしやすい待ち時間になる工夫をして下さるとありがたいです。
- 親も子も一緒に診察を受けられると助かる（親子診療、院内託児など）。
- 予防接種専用の時間帯を設けてもらえると安心。
- 土曜日の午後も診療してほしい。
- 仕事後や休日に受診できる体制だと助かります。
- 夜間などに対応してくれる小児科を増やして欲しい。
- 気持ちのよい受付対応。
- 信頼できる診療。的確な判断。
- 子どものことを第一に考えて診てほしいです。怖がらせないように優しい診察・対応をしてほしいです。
- 多忙なのは分かるし、医師の治療方針や理念もあると思うが、患者の話に耳を傾けてほしい。患者を見て対話して欲しい。
今回は子どもの病院選びについて、70人のママ・パパの意見をたっぷり紹介しました。お子さんやそれぞれの環境などにより変わってくることも大いにあるかと思いますが、少しでも皆さんと良い病院の出合いのお役に立てば嬉しいです。
